Polica privatnosti | Polica kolačića | Uvjeti korištenja

Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako upravljamo vašim osobnim podacima u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim zakonodavstvom Republike Hrvatske. Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti te transparentno upravljamo podacima koje prikupljamo i koristimo.

2. Tko smo mi

Kontakt e-mail: info@zagreb-centar-apartmani.com
Telefon: +385 98 308 105

3. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Ime i prezime
• Kontakt podaci (e-mail, telefon)
• Podaci o rezervaciji (datumi dolaska i odlaska, broj gostiju)
• Podaci o plaćanju (kada je primjenjivo)
• Dokumenti potrebni za prijavu gostiju (npr. podaci o osobnoj iskaznici ili putovnici)

4. Kako prikupljamo podatke

Osobni podaci prikupljaju se putem:

• Obrasca za rezervaciju na našoj web stranici
• E-maila, telefonskih poziva ili izravne komunikacije
• Online rezervacijskih sustava trećih strana (npr. Booking.com)

5. Svrha prikupljanja i obrada podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Obrada rezervacija i pružanje traženih usluga
• Prijava gostiju u skladu s važećim zakonima (eVisitor sustav)
• Komunikacija s vama prije, tijekom i nakon boravka
• Izrada računa i vođenje evidencije
• Slanje promotivnih ponuda (uz vašu privolu)

6. Pravna osnova obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Vaše privole
• Potrebe za izvršavanjem ugovora o pružanju usluga smještaja
• Zakonskih obveza (npr. prijava gostiju u eVisitor sustav)

7. Dijeljenje osobnih podataka

Vaše podatke dijelimo samo kada je to nužno, i to sa:

• Državnim tijelima u skladu sa zakonskim obvezama (npr. prijava gostiju)
• Financijskim institucijama u svrhu obrade plaćanja
• Vanjskim partnerima koji pružaju podršku za tehničke ili administrativne usluge

Vaši podaci neće se dijeliti niti prodavati trećim stranama za marketinške svrhe bez vašeg pristanka.

8. Pohrana i zaštita osobnih podataka

Vaši podaci bit će pohranjeni sigurno i zaštićeni od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe. Podatke pohranjujemo:

• U digitalnom obliku na zaštićenim poslužiteljima
• U skladu s obveznim rokovima pohrane propisanim zakonima Republike Hrvatske

9. Rok čuvanja podataka

Osobni podaci čuvat će se onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko je to zakonom propisano. Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimiziraju.

10. Prava korisnika

U skladu s važećim zakonima, imate pravo:

• Zatražiti pristup svojim podacima i informacije o njihovoj obradi
• Zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Zatražiti brisanje podataka kada više nisu potrebni ili kada je njihova obrada nezakonita
• Povući privolu za obradu podataka (kada je primjenjivo)
• Podnijeti prigovor na obradu podataka
• Podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka – AZOP)

Za ostvarenje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-maila info@zagreb-centar-apartmani.com.

11. Kolačići i praćenje na web stranici

Koristimo kolačiće kako bismo optimizirali korisničko iskustvo na našoj web stranici. Više o tome možete pročitati u našoj Politici kolačića.

12. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike u bilo kojem trenutku kako bismo osigurali usklađenost s novim zakonskim propisima ili promjenama u poslovanju. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na našoj web stranici.

Datum zadnje izmjene: [Unesite datum]
Kontakt za dodatne informacije: info@zagreb-centar-apartmani.com

Politika kolačića

1. Uvod

Ova politika kolačića objašnjava što su kolačići, kako ih koristimo i kako ih možete kontrolirati. Korištenjem naše web stranice pristajete na upotrebu kolačića sukladno ovoj politici.

2. Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Oni nam pomažu poboljšati funkcionalnost stranice, analizirati promet i pružiti personalizirane usluge.

3. Vrste kolačića koje koristimo

• Obavezni kolačići: Potrebni za pravilno funkcioniranje web stranice.
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste našu stranicu i poboljšati njeno iskustvo.
• Funkcionalni kolačići: Omogućuju dodatne funkcionalnosti poput zapamćivanja postavki.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje personaliziranih oglasa.

4. Kako kontrolirati kolačiće

Možete postaviti svoje postavke kolačića putem postavki preglednika. Ako onemogućite kolačiće, neke funkcionalnosti web stranice mogu biti ograničene.

5. Izmjene politike kolačića

Ovu politiku kolačića možemo povremeno mijenjati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.

Kontakt za dodatne informacije: info@zagreb-centar-apartmani.com

Uvjeti korištenja

1. Uvod

Dobrodošli na našu web stranicu. Korištenjem stranice prihvaćate ove uvjete korištenja. Ako se ne slažete s uvjetima, molimo vas da ne koristite stranicu.

2. Prihvatljivost korištenja

Korisnici su dužni koristiti stranicu u skladu s važećim zakonima i ne smiju je zloupotrebljavati za nezakonite aktivnosti.

3. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na stranici (tekstovi, slike, logotipi) zaštićen je autorskim pravima i ne smije se koristiti bez našeg dopuštenja.

4. Ograničenje odgovornosti

Ne preuzimamo odgovornost za eventualne štete nastale korištenjem web stranice.

5. Vanjske poveznice

Naša stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice. Nismo odgovorni za njihov sadržaj niti politiku privatnosti.

6. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Preporučujemo redovito provjeravanje stranice radi informiranosti o promjenama.

Kontakt za dodatne informacije: info@zagreb-centar-apartmani.com